Algemene voorwaarden

Laatst gewijzigd: 21-9-2026

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. KaartOpMaat: de onderneming die producten aanbiedt via de website https://kaartopmaat.com/.
2. Klant: de natuurlijke persoon die een bestelling plaatst bij KaartOpMaat voor andere doeleinden dan zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
3. Product: een door KaartOpMaat vervaardigd 3D-geprint kaartmodel dat door de Klant via de website wordt samengesteld en besteld.
4. Website: de website van KaartOpMaat, bereikbaar via https://kaartopmaat.com/.
5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen KaartOpMaat en de Klant die ontstaat nadat de Klant een bestelling heeft geplaatst en deze door KaartOpMaat is bevestigd.
6. Maatwerkproduct: een Product dat wordt vervaardigd op basis van de door de Klant gekozen locatie, afmetingen, kleur en overige configuratieopties.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen KaartOpMaat en de Klant.
2. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
3. De algemene voorwaarden zijn vóór het plaatsen van een bestelling beschikbaar op de Website, zodat de Klant deze kan lezen en bewaren.
4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk met de Klant zijn overeengekomen.
5. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. KaartOpMaat en de Klant zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3. Het aanbod

1. KaartOpMaat biedt via de Website gepersonaliseerde 3D-geprinte kaartmodellen aan.
2. De Klant kan het Product zelf samenstellen door onder andere een geografisch gebied en beschikbare productopties te kiezen.
3. De belangrijkste kenmerken van het Product, waaronder het gekozen gebied, formaat, kleur, lijst en eventuele andere opties, worden tijdens het bestelproces aan de Klant getoond.
4. KaartOpMaat spant zich in om de informatie op de Website zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
5. Kleine afwijkingen die inherent zijn aan het productieproces, waaronder kleine kleur-, oppervlakte- of maatverschillen, kunnen voorkomen. Deze afwijkingen geven alleen aanleiding tot een aanspraak wanneer het Product daardoor niet voldoet aan de overeenkomst of de redelijke verwachtingen van de Klant.
6. KaartOpMaat behoudt zich het recht voor om een bestelling niet te accepteren indien sprake is van een technische fout, een kennelijke vergissing in het aanbod of een andere situatie waardoor redelijkerwijs niet van KaartOpMaat kan worden verlangd dat de bestelling wordt uitgevoerd.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

1. De Klant kan via de Website een bestelling plaatsen door het gewenste Product samen te stellen en de bestelling te bevestigen.
2. Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de Klant de mogelijkheid om de gekozen opties en het totaalbedrag te controleren.
3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling door KaartOpMaat is ontvangen en de Klant hiervan een bevestiging heeft ontvangen.
4. De bevestiging wordt elektronisch naar het door de Klant opgegeven e-mailadres verzonden.
5. KaartOpMaat kan een bestelling weigeren indien daarvoor een redelijke grond bestaat. Indien al is betaald, wordt het betaalde bedrag in dat geval terugbetaald.

Artikel 5. Prijzen en betaling

1. Alle op de Website vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. De totaalprijs wordt vóór het definitief plaatsen van de bestelling aan de Klant getoond.
3. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar worden gesteld.
4. Betalingen worden verwerkt via de door KaartOpMaat gebruikte betaalprovider.
5. Een bestelling wordt pas in productie genomen nadat de betaling succesvol is ontvangen of door de betaalprovider als geslaagd is bevestigd.
6. Indien sprake is van een kennelijke prijsfout, is KaartOpMaat niet verplicht het Product voor de foutieve prijs te leveren. Indien de Klant al heeft betaald, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

Artikel 6. Het maatwerkproduct

1. De Producten van KaartOpMaat worden vervaardigd op basis van de keuzes die de Klant tijdens het bestelproces maakt.
2. De Klant is verantwoordelijk voor het controleren van de gekozen configuratie voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
3. Nadat de bestelling is geplaatst, kan de Klant wijzigingen alleen doorgeven zolang de productie nog niet is gestart en KaartOpMaat de wijziging redelijkerwijs nog kan verwerken.
4. Indien een wijziging leidt tot een andere prijs, wordt de eventuele meerprijs vooraf met de Klant afgestemd.
5. Wanneer de productie al is gestart, kan een wijziging mogelijk niet meer worden uitgevoerd.
6. Een fout die door de Klant zelf is gemaakt bij het samenstellen van het Product, zoals het kiezen van een verkeerde locatie, afmeting, kleur of lijst, komt niet voor rekening van KaartOpMaat, tenzij KaartOpMaat op grond van de wet anders verantwoordelijk is.

Artikel 7. Productie en levering

1. KaartOpMaat maakt het Product na ontvangst van de bestelling en succesvolle betaling.
2. De verwachte productie- en levertijd wordt vóór of tijdens het bestellen aan de Klant meegedeeld.
3. De daadwerkelijke productietijd kan afhankelijk zijn van de drukte, gekozen opties, beschikbaarheid van materialen en andere omstandigheden die invloed hebben op de productie.
4. KaartOpMaat zal zich inspannen om de bestelling binnen de aangegeven termijn te produceren en te leveren.
5. De bestelling wordt geleverd op het door de Klant opgegeven afleveradres.
6. KaartOpMaat kan gebruikmaken van een externe vervoerder voor de levering.
7. Indien levering op het opgegeven adres niet mogelijk is door een onjuist of onvolledig door de Klant opgegeven adres, kan KaartOpMaat eventuele redelijke extra kosten voor een nieuwe verzending aan de Klant doorberekenen.
8. Indien de levering vertraging oploopt, wordt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
9. Indien een wettelijke of overeengekomen uiterste leveringstermijn wordt overschreden, behoudt de Klant de rechten die de wet hem geeft.

Artikel 8. Verzendkosten

1. De op de Website vermelde prijzen en eventuele verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk aan de Klant getoond.
2. Indien KaartOpMaat op enig moment geen afzonderlijke verzendkosten in rekening brengt, betekent dit dat deze kosten in de weergegeven productprijs zijn verwerkt.
3. KaartOpMaat levert momenteel uitsluitend binnen Nederland, tenzij anders aangegeven.

Artikel 9. Herroepingsrecht en gepersonaliseerde Producten

1. Voor consumenten geldt bij online aankopen in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
2. Voor Producten die worden vervaardigd volgens de specificaties van de Klant of die duidelijk persoonlijk van aard zijn, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.
3. Omdat de Producten van KaartOpMaat worden samengesteld en vervaardigd op basis van de persoonlijke keuzes van de Klant, kan voor een bestelling de wettelijke uitzondering voor maatwerkproducten van toepassing zijn.
4. Of het herroepingsrecht voor een specifieke bestelling is uitgesloten, wordt vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk aan de Klant meegedeeld.
5. Indien voor een bestelling wél een wettelijk herroepingsrecht geldt, ontvangt de Klant hierover de wettelijk vereiste informatie en kan de Klant gebruikmaken van dit recht volgens de voorwaarden die op de Website staan vermeld.
6. Het wettelijke herroepingsrecht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Klant wanneer een Product gebrekkig, beschadigd of anderszins niet conform de overeenkomst is geleverd.

Artikel 10. Controle bij ontvangst

1. De Klant wordt geadviseerd het Product na ontvangst zo spoedig mogelijk te controleren.
2. Indien het Product bij levering beschadigd is, een verkeerd Product is geleverd of het Product op een andere manier niet overeenkomt met de bestelling, wordt de Klant verzocht dit zo spoedig mogelijk aan KaartOpMaat te melden.
3. De Klant behoudt altijd de wettelijke rechten die gelden wanneer een Product niet aan de overeenkomst voldoet.

Artikel 11. Wettelijke garantie en conformiteit

1. KaartOpMaat staat ervoor in dat het Product voldoet aan de overeenkomst en aan de eigenschappen die de Klant op grond van de overeenkomst en de wet redelijkerwijs mag verwachten.
2. De wettelijke rechten van de Klant bij een gebrekkig of non-conform Product blijven volledig van toepassing.
3. Indien een Product niet aan de overeenkomst voldoet, zal KaartOpMaat, afhankelijk van de situatie en de wettelijke regels, het probleem kosteloos oplossen door bijvoorbeeld herstel, vervanging of een andere wettelijk passende oplossing.
4. De Klant kan geen aanspraak maken op kosteloze oplossing van schade of gebreken die zijn ontstaan door onjuist gebruik, onzorgvuldig gebruik, normale slijtage of omstandigheden die redelijkerwijs voor rekening van de Klant komen.
5. Dit artikel beperkt op geen enkele wijze de wettelijke consumentenrechten van de Klant.

Artikel 12. Klachten

1. Klachten over een bestelling, Product of dienstverlening kunnen worden gemeld via:
   • E-mail: info@kaartopmaat.com
   • Adres: Van der Laenstraat 48, 8012 TD Zwolle
   • Telefoon: +31 6 15255618
2. KaartOpMaat streeft ernaar een klacht zo snel mogelijk te behandelen.
3. De Klant ontvangt zo mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie.
4. Indien voor de behandeling van een klacht meer tijd nodig is, wordt de Klant hierover binnen deze termijn geïnformeerd.
5. Het indienen van een klacht beperkt de wettelijke rechten van de Klant niet.

Artikel 13. Persoonsgegevens

1. KaartOpMaat verwerkt persoonsgegevens bij het uitvoeren van bestellingen en het leveren van de dienstverlening.
2. Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van KaartOpMaat van toepassing.
3. Het privacybeleid is beschikbaar via de Website.
4. KaartOpMaat verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

Artikel 14. Intellectuele eigendom

1. Voor zover er sprake is van auteursrecht, databankrecht of andere intellectuele eigendomsrechten op de door KaartOpMaat gebruikte software, ontwerpen, afbeeldingen, teksten en andere materialen, blijven deze rechten bij KaartOpMaat of de betreffende rechthebbende.
2. De Klant mag deze materialen niet zonder voorafgaande toestemming van de rechthebbende kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken.
3. Het Product dat aan de Klant wordt geleverd, is bestemd voor persoonlijk gebruik, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 15. Aansprakelijkheid

1. KaartOpMaat is alleen aansprakelijk voor schade voor zover dit volgens de wet aan KaartOpMaat kan worden toegerekend.
2. De wettelijke rechten van consumenten worden door dit artikel niet beperkt.
3. KaartOpMaat is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de Klant het Product gebruikt op een manier waarvoor het niet bedoeld is, voor zover dit volgens de wet aan de Klant kan worden toegerekend.
4. Indien een Product bijvoorbeeld wordt gebruikt als speelgoed, bouwelement, technisch onderdeel of op een andere manier waarvoor het niet bedoeld is, ligt het risico van dat gebruik bij de Klant, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 16. Overmacht

1. KaartOpMaat is niet verplicht een overeenkomst na te komen indien sprake is van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die redelijkerwijs buiten de invloed van KaartOpMaat ligt en waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend is.
3. Hieronder kunnen onder andere vallen: storingen in systemen, problemen met leveranciers, onvoldoende beschikbaarheid van materialen, transportproblemen, stroomstoringen, brand, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden.
4. Indien een overmachtssituatie tijdelijk is, wordt de uitvoering van de overeenkomst hervat zodra dit redelijkerwijs mogelijk is.
5. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, hebben KaartOpMaat en de Klant de rechten die de wet in die situatie geeft.

Artikel 17. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

1. KaartOpMaat kan deze algemene voorwaarden wijzigen indien dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wet- en regelgeving.
2. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de wet dit toestaat.
3. Op nieuwe bestellingen is steeds de versie van de algemene voorwaarden van toepassing die op het moment van het sluiten van de overeenkomst beschikbaar was.

Artikel 18. Toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen KaartOpMaat en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Indien de Klant een consument is, laat dit de dwingendrechtelijke bescherming die de Klant op grond van het recht van zijn woonland geniet onverlet.
3. Geschillen worden behandeld volgens de wettelijke regels die daarvoor gelden.

Artikel 19. Contactgegevens

KaartOpMaat

• Handelsnaam: KaartOpMaat
• KvK-nummer: 92006655
• Btw-nummer: NL004930375B27
• Vestigingsadres: Van der Laenstraat 48, 8012 TD Zwolle
• E-mailadres: info@kaartopmaat.com
• Telefoonnummer: +31 6 15255618

Website: https://kaartopmaat.com/